こんにちは！
先日、ドコモの携帯を使っている方が機種変の相談にショップへ行かれたそうです。折りたたみ式でもないかなり古い携帯を使っていたようですが、使用は電話とメール。交換理由はバッテリーのもちの問題。
相談するとバッテリーを無料で交換してくれるサービスがあるとかで、結局、機種変ではなくバッテリー交換となったようです。
ドコモとしてはキャリアを変えられるよりは、バッテリーを交換してでも使い慣れた携帯で自社のサービスをずーっと使って欲しいというのが本音だと思います。
ここまで携帯が普及してくると新規加入者が増えていくことも難しい、新規のお客様は他のキャリアからの変更。となると今までのお客様を維持していくサービスも必要ということでしょうか。
バッテリーを無料で交換しても数ヶ月、人によっては1月でその金額はクリアできるでしょうからね。
バッテリーと言えば、私のデジカメのバッテリー。これも交換してくれないかな(笑）デジカメにはランニングがかかっていなから無理か・・・
オーダーシャツ専門店金港堂の代表取締役の宮谷です。このブログを書いています。
アパレル業界に入って40年以上。ドラマの衣裳や、各界のお客様のオーダーシャツを手掛けております。
私のプロフィールや思いは
「オーダーシャツ専門店金港堂の社長紹介｜店主 宮谷隆之の経歴・想い・趣味｜金港堂」こちらから。
・ネット販売を始めて19年。
・様々なお客様の体型を正確に計測し、身体にフィットしたシャツを作ります。
・趣味はマラソン フルマラソン30回以上完走（年代別の優勝経験あり）
【受賞歴】
JECCICA ECデザイン大賞 最高賞のダイヤモンド賞受賞
（財）石川県産業創出支援機構のネットショップコンテスト審査員特別賞
ネットショップ運営の数々の講演経験有り
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